Política de envíos y devoluciones

En Suplefitbga, nos especializamos en ofrecer productos de nutrición deportiva y bienestar de alta calidad, diseñados para impulsar tu rendimiento y transformar tu estilo de vida. Creemos en el poder de la dedicación y la constancia, y estamos aquí para ser tu aliado en el camino hacia una vida más saludable, fuerte y equilibrada.

Política de Envíos

En SuplefitBGA nos aseguramos de que recibas tus productos de manera eficiente y segura. Aquí te detallamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura de Envíos: Realizamos envíos dentro de todo el territorio nacional (Colombia).

2. Plazo de Envío: Los pedidos son procesados dentro de las 24 horas siguientes a la compra (de lunes a viernes). El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del cliente, y oscila entre 3 y 7 días hábiles para destinos nacionales.

3. Costo de Envío: El costo del envío dependerá de la ubicación de destino. En algunos casos, ofrecemos envío gratuito para compras superiores a una cantidad específica (por favor, consulta las promociones disponibles en el sitio web).

4. Seguimiento del Pedido: Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete. Podrás utilizarlo para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Problemas con el Envío: Si no recibes tu pedido dentro del tiempo estimado, contáctanos de inmediato para resolver cualquier inconveniente.

Política de Devoluciones

En SuplefitBGA, queremos que estés completamente satisfecho con tus productos. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, aquí te dejamos nuestras políticas de devoluciones:

1. Condiciones para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido. El producto debe estar en su empaque original, sin usar, sin daños y con las etiquetas intactas. Las devoluciones serán procesadas una vez verifiquemos que el producto cumple con estas condiciones.

2. Excepciones: No aceptamos devoluciones en productos que hayan sido abiertos, usados o que no se encuentren en su estado original. Tampoco aceptamos devoluciones en productos de cuidado personal o suplementos alimenticios que hayan sido desprecintados.

3. Proceso de Devolución: Para realizar una devolución, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: suplefitbga@gmail.com o al número de teléfono 3003611960. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para el envío de la devolución.

4. Reembolsos: Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te realizaremos el reembolso correspondiente en el método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

5. Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, puedes solicitarlo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra. El proceso será similar al de una devolución, pero en este caso, deberás elegir un producto de igual o mayor valor.

6. Costos de Envío de Devoluciones: Los costos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto, en cuyo caso, cubriremos los costos de envío.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a los envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Teléfono: 3003611960

• Correo electrónico: suplefitbga@gmail.com

• Dirección: Calle 35 # 24-55, Floridablanca - Santander, Colombia